Правила возврата и обмена

1. Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок возврата и обмена цифровых товаров и отказа от услуг, приобретённых дистанционно на Сайте ИП Деревянко Максима Васильевича.

2. Возврат цифрового товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от цифрового товара в любое время до передачи данных доступа (логина, пароля, ключа, инструкции).

2.2. После передачи данных доступа и/или активации товара возврат и обмен цифрового товара надлежащего качества не производятся, так как товар имеет индивидуально-определённые свойства и был использован.

2.3. Если товар не соответствует заявленному описанию, Покупатель вправе требовать замены или возврата в течение срока, установленного законодательством РФ. Для этого необходимо направить обращение с подтверждающими материалами.

3. Отказ от услуги

3.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

3.2. При отказе возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на момент получения заявления об отказе.

3.3. Если услуга полностью оказана, возврат не производится.

4. Порядок обращения

4.1. Обращение направляется на email Продавца admin@ivstore.ru либо по почтовому адресу: г. Москва, г. Московский, 3-й микрорайон, д. 17 — с указанием: номера заказа, наименования товара/услуги, причины возврата, реквизитов для перевода денежных средств.

4.2. Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.